Берег

Пишу про автосервис "Берег": звонила по телефону и записалась на ремонт в строго назначенное время, приехала, а ремонтники заняты обслуживанием другого авто, хорошо,что ждала недолго,просто смысл какой в записи,если по факту живая очередь? Далее, по телефону спросила стоимость замены ремней на свой автомобиль, цена устроила, по факту после замены ремней стоимость работы оказалась другой. Как это понимать? Я специально обзвонила несколько автосервисов в поиске наиболее выгодной для меня цены,по факту получила даже большую стоимость!