ВТМ

Магазин хороший, в плане ассортимента и цен. Есть велосипеды всех категорий: детские, городские, горные, шоссейные и пр., есть мототехника и много различных инструментов. Цены конкретно на велосипеды и аксессуары к ним ниже, чем в других магазинах. А вот клиентов не так много. Мне кажется, что объяснение этому есть. Конкретный пример. Пришли за велосипедом. Один из продавцов был занят с покупателем, девушка сидела на стульчике. При нашем появлении никто из них не сделал даже движения в нашу сторону. Мы точно знали что нам нужно, поэтому сразу подошли к тому велосипеду и рядом увидели другой, по такой же цене и с похожими характеристиками. Начали сравнивать, никто не спешил принять участие в обсуждении. На наши вопросы консультанты отвечали односложно, как будто и сами не знали преимуществ того и другого велосипеда. В результате мы остановились на том, который выбрали ещё до прихода в магазин. Если бы мы делали выбор непосредственно в магазине, то скорее всего не смогли бы выбрать, поскольку от продавцов не было никакой помощи. Думаю продавцы должны очень хорошо знать свой товар, чтобы они могли проконсультировать по всем вопросам. Тогда и количество продаж у них увеличится. За ассортимент и цены - отлично, за сервис - единица, итого - трояк!