Гостья

Я вижу вашу заинтересованность стать лучше, поэтому почему бы не помочь =)

тем более действительно видна проделанная работа. Надеюсь, что когда приду к вам через какое-то время, то уже поставлю твердую пятерку =)

Спасибо, что переадресовали)

Во всей ситуации разобрались.

Что ж, я тоже отвечу вам по порядку:

1. То что вы к словам к словам приставили смайлики ")", не делает текст юмористическим и он не перестает нести оскорбительный характер. То как вы все прописали, я бы не расценила как приглашение.

2. Зачем вы звонили Елене, если не она писала отзыв, мне не понятно, и то что у вас есть запись разговора (об этом вы уже упомянули несколько раз) к этому отзыву никакого отношения не имеет.

Про анонимность - а вы предложили по-хорошему фламперу обратиться с жалобой?

Собственно она то никакой жалобы вам не писала, все возмущение пошло именно на ВАШ ответ на ее отзыв (который повторюсь не плохой, а вы вместо того чтобы написать почему у вас грязный туалет, не встретили, стали обвинять ее в плохом настроении, или у вас сервис только для участников, которые в веселом расположении духа?)

Также приведу вам пример свой.

Написала отзыв компании на 3 https://krasnoyarsk.flamp.ru/fir...

Мне предложили написать на почту об этом случае (кстати, спасибо, напомнили, нужно написать о результатах)

Я официально, представившись уже написала все подробно и мы разобрались, и с того момента продолжаем сотрудничать на оговоренных условиях.

НИКТО В ОТВЕТ НЕ СТАЛ ПИСАТЬ МНЕ О МОЕМ ПЛОХОМ НАСТРОЕНИИ, А ПРЕДЛОЖИЛИ ПЕРЕЙТИ НА ОФИЦИАЛЬНУЮ ПЕРЕПИСКУ.

вот по ним видно, они заинтересованы в улучшении качества своего обслуживания.

3. Никаких посочувствовали не было, был с вашей стороны откровенный стеб. Никакого троллинга не увидела. Похоже это вы зациклены, чтобы у вас на Флампе были одни пятерки. А если оценка ниже, конечно же виноват клиент, со своим характером, настроением.

4. В самом отзыве не вижу переходов грани, как я уже говорила ранее, ваша компания оценена в общем (игра, администратор, обстановка).

Рада что у вас такие хорошие специалисты в написании сценариев.

Что значит реальные пользователи? Они пишут вам отзывы в книге отзывов и предложений?

Простите, но как выбрать копанию по отзывам как ни по отзывам на Флампе? Ездить в каждую и читать книги отзывов?

Почитала текст в ВК, никаких угроз там нет. Люди на ваш призыв решили снять анонимность - вы снова недовольны. Вы сами себе сделали черную рекламу

(опять же, черная реклама, тоже реклама =))) (юмор =)) )

От вас требовалась адекватная реакция на отзыв, вы сами виноваты в том, какая получилась цепочка.

И вам всего наилучшего!

Добралась вплотную до Флампа, и увидела что мой отзыв о вашем салоне заморозили, так как я не ответила официальному представителю компании.

Итак, отвечаю, макияж я делала у вас на свадьбу подруге, и не со стрижкой, а с укладкой. это было 08.09.2017.

Кому сколько раз ваши мастера делали макияж я не в курсе. И эту работу я делала у Ксении именно у вас.

Поэтому ваше возмущение мне непонятно.

Я очень впечатлена как представитель организации хамит посетителю на отзыв. Любой отзыв имеет место быть, даже если он средний (заметьте, а вам поставили не самую низкую оценку, а даже отметили хорошие загадки).

Как я поняла Флампер была в команде приглашенных, а не тот, кто заказывал в Ловушке квест. И что же гость не может высказать свое мнение?

То что отзывы пишутся один за одним о разных городах, и что? не у всех хватает времени писать сразу же о месте где он побывал, а делают позже, "оптом". Это не отменяет впечатлений и характеристик заведений.

А вот то, что представитель Ловушки так себя ведет на Флампе, наоборот, подтверждает, что и другие сотрудники также могут себе позволить по-хамски относятся к клиентам.

На сайте не запрещено указывать ненастоящие фамилии, и фотографии. А то, что вы оскорбляете "как можно опорочить репутацию анонима с ником хомяк и аватаркой мыши" ужасно!

сейчас оценивается заведение в целом (администратор, мероприятие, связь, общение с клиентом и т.д.). по всем параметрам вышла такая оценка. А Ловушка вместо того, чтобы написать что-то типа - учтем ваше мнение, был аврал/сотрудники в отпусках/т.п. и туалет был грязный - начали хамить.

На месте вашего руководства, я бы очень обратила внимание на этот инцидент (именно на то как вы общаетесь). Мне было бы стыдно за такого сотрудника...

очень надеюсь на то, что они обустроились нормально)) и побольше им все-таки хороших отзывов!)))

нет нет, вы правы, переехали летом)) Я забыла в своем рассказе уточнить, что все это происходила как раз летом, точно не помню, примерно середина июля.

Поэтому не сомневаюсь, что сейчас в зале все в порядке)

Я и говорю, что наверное, стоит еще раз к ним попасть чтобы 100% отзыв оставить.

Своим отзывом, хотела донести до администрации, если они читают эти отзывы, конечно, чтобы они учли на будущее мнения клиентов. Пусть они не совсем положительные, и произошли лишь по стечении обстоятельств, но они имеют место быть.

есть Новосибирский https://paper.cf1.ru/...

поэтому цены немного отличаются из-за доставки

ха))) комичная ситуация))))) хотите не верьте, разбираться не буду, мне это не нужно, макияж я у вас делала, другие отзывы не читала.

это был сентябрь, делала укладку и макияж.

что вас смущает, я не понимаю?)))

то что я написала что делала макияж, а вы его как бы не делаете?

или что?

я в принципе довольна, а вы так написали, как будто я тут возмущаюсь?)))