Банк ВТБ

Ужасный не лояльный банк! Деревянный онлайн-банк - интерфейс жуть!

Оформили кредит. При выдаче, выяснилось, что он со страховкой, хотя при консультации менеджер говорила, что может будет страховка, а может нет, но ставку обещали... Т.е никакой определенности! Справку и трудовую забрали, заявки в другие банки подавать возможности не было. Пришлось брать так, горели сроки. Проконсультировались с юристами. Оказалось по регламенту банка можно оформить страховку в любой аккредитованной страховой компании из списка на сайте. Что и сделали в ВСК, сумма в разы меньше! При этом укладывались в период охлаждения 14 дней и ставку по кредиту не должны были повысить, т.к не было разрыва в страховании, сумма по страховке покрывает сумму кредита, основные риски включены. И вот наконец получили ответ от банка! Ставку они не сохраняют, потому что видишь ли не включен пункт госпитализация по страхованию!!!! Но хоть вернули страховую премию!

В банке сотрудники не компетентные, на любой вопрос говорят "написано в договоре", на горячей линии один говорит одно, другой другое... В общем дурдом, а не банк...

Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, т.к в регламенте банка не прописано, что риски по страхованию должны ыть идентичны банковским. А там и до суда не долго!