Кирилл Фурман

Расскажу я историю покупки мотоцикла в магазине UniversalMotors в Москве. Решил описать все очень подробно. Сам проживаю в городе Кемерово, у нас выбора мотоциклов в городе особо и нет. Выбирал долго, где то год присматривался к разным моделям, читал отзывы, смотрел видео. Мой выбор остановился на мотоцикле Wels Ghost 250сс, городской Нейкид белого цвета с красным. В данном мотоцикле меня устраивало все, качество сборки, работа движка, и особенно его дизайн. В течении года я наблюдал за видеоотзывами нескольких ребят, которые эксплуатировали такую же модель мотоцикла, в общем выбор сделал на него. В середине августа 2015 года, как раз уже конец сезона, думал может уже скидки будут на мотоциклы, решил начать поиск. Стал искать в интернет-магазинах разных городов. Стоимость данного мотоцикла была очень прям разной, от 115000 рублей до 169000 рублей. Я рассчитывал за китайскую модель отдать максимум 100 тысяч. Наткнулся на сайт UniversalMotors, там стоимость была 99900, в наличие есть. Вот думаю класс, как раз то что мне надо. Оставил заявку на сайте, что собираюсь оформить в кредит данный мотоцикл. Мне тут же с магазина перезвонила девушка, поговорили с ней, сказал, так и так, хочу именно белого цвета такой мотоцикл, она ответила, да конечно, в наличие есть все цвета, оформляйте кредит и мы его вам сразу отправим. Кредит в Тинькове оказался невыгодным, и я от предложения отказался. С магазина снова позвонила девушка эта же, я сказал, что буду оплачивать наличными, но чуть позже. Все после этого мне перестали звонить с магазина. Я в течении недели взял в другом банке кредит наличкой, как раз 100000. И вот тут началось самое "интересное". Звоню значит в магазин, говорю все, деньги есть, могу я оплатить свою покупку. Ответили да конечно, сейчас на e-mail вышлем вам счет для оплаты, еще раз повторил им, что необходима такая то модель и именно белого цвета. Ответили без проблем, все есть, Вы оплачивайте. Счет на почту не пришел, звонить им не стал, так как дорого из кемерово звонить в москву на городской, написал им на почту, что счет я так и не увидел. В течении часа пришло письмо с реквизитами компании для оплаты "моей будущей мечты". Там был также указан номер карты сбербанка, что есть возможность с моей карты на их карту перечислить сразу же, без заморочек в банке, по оплате по номеру счета. Я быстренько со своей карты вечером, после работы, перечисляю на их карту 99900 рубликов, комиссия за перевод с карты на карту списалась в размере 999 рублей, неприятный момент однако был для меня, и жду звонка. Звонка не дождался, на следующий день звоню им, говорю, я оплатил, проверьте дошли до вас деньги, все нормально. Ответили, да вот деньги поступили, все ожидайте нашего звонка, с вами свяжутся для оформления покупки. Ну и конечно же, тишина, никто мне не позвонил в этот день. На следующий день снова звоню, говорю, что за дела, почему мне самому приходится звонить, что по поводу моей покупки. Ответили мне так, что в данный момент в наличии в магазине нет этого мотоцикла, но он есть на складе, мы уже сообщили на склад, что нам необходим такой то мотоцикл и скоро они нам его доставят, подождать придется несколько дней. Оке жду несколько дней, поступает звонок от Игоря, он занимается то ли отгрузками, то ли поставками, он мне и говорит, смотрите какая ситуация, у нас сейчас на складе идет замена летней техники на зимнюю, поэтому вот так все долго, придется ждать где то 2 недели, пока они на складе сменят ассортимент товара и привезут мой мотоцикл, либо можно выбрать другой мотоцикл, который есть в наличие сейчас прям в магазине, и еще он мне может сделать хорошую скидку, в связи с тем, что такая неприятная ситуация получилась с моей покупкой. Скидку может дать аж 10000 рублей. Скидка говорю хорошая, но мне торопиться уже некуда, у нас в кемерово сезон закончился, ходим уже в шапках, на градуснике 2-5 градусов тепла, две недели подожду без проблем. Кстати, оплатил я свою покупку 5 октября 2015 года, разговор данный с Игорем был 9 октября. Жду я жду 2 недели и никто мне не звонит. Звоню сам 22 октября и спрашиваю, что с моим заказом. Что то там проверяли проверяли и ответили, что сейчас разберемся что с заказом и перезвоним. Действительно перезвонили, новости были следующими: Такая вот ситуация, поставщик, уже не склад, поднял цену до 135 тысяч на вашу модель мотоцикла, и то, что я оплатил 5 октября, когда он стоил еще 99900 поставщик не видел, и теперь только такая цена. Типа они спорили и ругались, но в итоге поставщик цену оставил такую же. Я говорю, как так то, мне вообще все равно, Ваша вина, вышлите мне мотоцикл мой. Принесли свои извенения и предложили три варианта действий: 1 Делают скидку 10 тыщ и мне останеться доплатить всего лишь 25 тысяч и они мне его вышлют. 2 Возвращают мне деньги. 3 Можно подобрать другой мотоцикл, который есть сейчас в наличие и также сделают на него скидку. Сначала я решил вернуть деньги и больше не связываться с этим магазином никогда вообще, но необходимо было написать им на почту, о возврате средств, написать письменно на бумаге заявление о возврате и сфотографировав, снова отправить им на почту. И также предложил мне все же присмотреться к модели мотоцикла практически такой же, как и мотоцикл Wels Ghost, который точно есть в наличие, но он заделан под спорт с названием Wels Impuls. Стоит правда данная модель 119900, но мне сделают скидку 10000 руб. Ладно я сказал подумаю. Начал смотреть про новый мотоцикл отзывы и видеообзоры. Да он реально был абсолютно такой же по характеристикам и практически с таким же видом, но только другая фара спереди и по бокам пластик, заточенный под лежак. Решил брать его, данное решение принял исходя из следующего: Такая модель мотика в других магазинах была намного дороже, ценник доходил до 180 тыщ, а мне он обойдется в 110 тыщ, разница существенная. И в принципе, я хоть и не хотел себе спорта, решил попробую, не мое если это, продам дороже. И кстати, я нашел в других магазинах модель первую Wels Ghost за 107 тыщ и за 115 тыщ, проблема в том, что эти два магазина не осуществляют доставку по России, печалька. Так как все равно душа лежит в Ghost у меня. Так вот, так как я оплатил 99900, а новый мотик стоит 109990 для меня, надо оплатить еще 10 тыщ, у меня их как раз и нет, мне пошли на встречу, сказали, у нас есть бесплатная услуга, хранение мотоцикла до апреля месяца, и вы можете 10 тыщ частями оплатить, типа дали три месяца рассрочки на оплату 10 тысяч, после чего могут сразу отправить мне байк. Я подумал, раз вот так у них все происходит, мало ли что, вдруг они его продадут, или потом также с чего нибудь ценник взлетит за три месяца, на следующий день влез в долги, поснимал денег с кредиток, насобирал 10 тыщ и сразу отправил им на карту. Перезвонил через 15 минут, сказал, что вот, недостающую сумму оплатил, высылайте байк, пусть дома стоит, чем у вас будет в магазине находится. Уговорили меня, что давайте мы его соберем из коробки и проверим все узлы электроники, чтобы все работало, байк заводился без проблем, и вышлем его. По стоимости доставки сказали, что в коробке стоимость доставки обойдется мне примерно 4500 рублей, а то что мы его соберем и проверим, это все бесплатно, и после проверки сделаем бесплатно обрешетку, это чуть увеличит размеры коробки, и прибавит 1000 рублей к доставке. Думаю, конечно лучше проверить, чем придет мне посылка с неработающим моциком. В итоге, сегодня 31 октября, я рассчитывал на сумму доставки в 5500 рублей, мне пришла смс от транспортной компании ПЭК, что груз принят, объем 2,48м.куб, вес аж 198кг, стоимость доставки 7743,80руб. Капец, на такую стоимость я не рассчитывал совершенно. Написал на почту в UniversalMotors, типа почему вы совершенно указали мне другую стоимость доставки, меня она не устраивает совершенно, и тишина, никто больше мне на письма не отвечал. Вот такая история покупки мечты.