Иван Портнягин

Здравствуйте, Иван!

Мы сожалеем, что так случилось.

По данному инциденту поясняем следующее:

Нашими мастерами была проведена диагностика тормозной системы, в том числе проверены колодки и суппорта. По результатам проверки установлена неисправность главного тормозного цилиндра. Вам об этом сообщили и вы даже расписались в заказ-наряде. Мы предупредили, что эксплуатировать автомобиль с данной неисправностью ЗАПРЕЩЕНО, даже предложили вызвать эвакуатор, однако вы проигнорировали наши предостережения.

После того, как были извлечены и установлены обратно колодки, необходимо было пару раз нажать на педаль тормоза, чтобы колодки прижались к диску, но с учетом Вашей неисправности, этого оказалось, видимо, недостаточно. Не убедившись в наличии тормозов Вы совершили наезд на препятствие. Как только колодки достаточно прижались к дискам- тормоза вновь вернулись в первоначальное состояние. Процесс вмешательства в тормозную систему всегда сопровождается временной потерей эффективности торможения.

За эксплуатацию автомобиля с неисправностью, о которой Вас предупредили- мы ответственности не несём.

Мы как автосервис заинтересованы в том, чтобы клиент получил как можно более полную информацию о состоянии узлов и агрегатов своего авто. Информация по поводу неисправностей в тормозной системе является очень важной и ее нельзя недооценивать.

Уважаемые автовладельцы, в который раз призываем Вас не экономить на тормозах и внимательно относиться к автомобилю, соблюдать рекомендации профессионалов, и тогда с Вами такого никогда не случится!

С уважением, сервис-маркет Империя Колодок.