Ингвар Бондурсон

Закупаюсь в этой шаурмяшной уже давненько, больше года точно. Проблем не имел никогда, готовят качественно и вкусно, причем, если попросить слегка поменять рецепт, в частности изменения количества соуса (терпеть не могу, когда при попытке откусить от шаурмы или бургера соус летит во все стороны) -никогда не откажут и не забудут о просьбе, даже если народу очень много. Делают быстро, не бывает проблем с недожарили/пережарили. Отдельно хочется отметить одну из сотрудниц по имени Бермет. Милейшая дама, крайне доброжелательная и с прекрасной памятью даже на самые объемные заказы. В общем - крайне рекомендую местечко, за длительное время к ним не было ни одной претензии.

Главные плюсы - быстро, вкусно, относительно недорого.

Крайне дружелюбный персонал (и смена из двух парней, и смена из парня и девушки) спецификации даже нестандартных делают быстро и точно, что просишь - положат, что попросишь не класть - не положат. В целом - прекрасная забегаловка при необходимости быстро и сытно поесть без особого выпендрёжа.

Работают круглосуточно, за что отдельный плюс в карму - возвращаясь с работы в два часа ночи можно не сильно задумываться об ужине - ребята сделают всё так же качественно, как если к ним в 11 утра зайти, никаких кислых рож и сотрудников с бодуна.

В общем - честные пять баллов и рекомендация.

В первый же рабочий день после публикации моего предыдущего отзыва приходит мне с утра звонок. Я беру трубку, на проводе мужик, представляется Павлом, интересуется, что это я отзывы ругательные пишу. На что я ему вежливо раскладываю ситуацию. Павел предлагает встретиться, и обговорить проблему, заодно показать ему машину. Я с утра будучи в довольно расслабленном и добродушном состоянии, соглашаюсь. Встречаемся с ним полшестого вечера, Павел садится за руль и получает весь букет ощущений под названием "тормоза не пашут". Несколько раз извиняется, говорит, что никогда не выдал бы машину, если б знал, просит оставить авто, обещает завтра посмотреть и перепроверить, а потом согласовать со мной дальнейшие действия.

Я даже согласился.

В итоге, через два дня машину отдали. Проблема была всё же в блоке АБС, который, почему-то, особо не проверяли. В качестве компенсации блок АБС был поставлен мне безвозмездно.

Ещё через некоторое время обращался по одной поломке - необходимую запчасть нашли и поставили оперативно.

В итоге. Руководство адекватное, при прохождении информации до них работают оперативно, проблемы готовы обсуждать и решать. На приемке всё в порядке.

Нормальных диагностов у них нет. Контроля качества тоже. Если проблема не определяется сканером - вам будут просто последовательно менять недешевые детали, каждый раз вешая на уши лапшу, что всё готово, чтобы вы оплатили очередную замену. При этом выдадут автомобиль, даже не проверив, сделали, или нет.

Привез им профильный автомобиль, Lexus LS430, с проблемой - провалилась педаль тормоза. Заменили ГТЦ на контрактный с Цельсиора ещё до них - ничего не поменялось.

"Ой, говорят они, вам при замене неправильно прокачали". Прокачивают систему, звонят - забирайте, готово. Приезжаю, оплачиваю, забираю, выезжаю на Жуковского... и едва не влетаю левым бортом под грузовик, потому что тормозов как не было, так и нет.

Возвращаю, с претензиями.

"Ой, надо ставить оригинальный ГТЦ. Ой, мы найти не можем, только под заказ и очень нескоро". Нахожу в итоге я сам, новый оригинал, ещё и дешевле, чем у них. То есть запчастник их тоже некомпетентен, и за что получает зарплату - неясно. Привожу им ГТЦ. С вопросом "К пятнице исправите проблему? Мне машина критически будет нужна!". Да, говорят они, исправим, не вопрос! Приезжаю в четверг вечером... "Ой, а дело было не в ГТЦ... Это вакуумный усилитель тормозов... Надо менять..." Я опять же нахожу запчасть быстрее их, привожу. Меняют. Звонят вечером: "Всё готово, забирайте!" Приезжаю. Догадываетесь, что я получаю на выходе? Правильно, всё ту же картину! Мне говорят, "оставляйте машину, будем разбираться." При этом времени у меня оставлять им машину уже нет, потому что мне надо ехать на этой машине в соседний город за тысячу км, а из-за их обещаний я не успеваю уже ни поездом, ни самолётом! На мой логичный вопрос - "что происходит и какого художника меняются исправные з/ч без диагностики, да ещё и за мой счёт?", ответ получил один - "а у нас алгоритм..." На вопрос, как будем решать проблему с двумя выдачами заведомо неисправного автомобиля, и ложью об исправлении до оплаты, ответа я не получил. На вопрос, какие у меня гарантии, что мне в третий раз не поменяют за мой счёт что-то исправное - ответа я тоже не получил. На вопрос, как будем урегулировать проблему, что мне надо быть в другом городе, на этой машине или машине аналогичного класса (свадьба у друга) - получил ломание комедии в исполнении мастера-приемщика со стуком в закрытые двери. В итоге я никуда не поехал, машина практически не тормозит, сорвалось очень важное для меня мероприятие, двадцать тысяч (з/ч и работа) выброшены на ветер, машина простояла неделю.

Категорически не рекомендую с ними связываться, если у вас проблема сложнее "на панели ошибка горит". Диагностов нормальных у них нет.

Специально для компании. Акт выполненных работ №0000018762 от 15.12.2017.