Боль и унижение.
Или как я в бирлимаге сертификат выиграла.
Везёт мне в последнее время на розыгрыши, как утопленнику.
Люблю я участвовать во всяких акциях и искренне радуюсь, когда выигрываю, ещё всем об этом рассказываю.
Так и здесь. Выиграла я сертификат на 500 р, в официальной группе розыгрыш прошел, там мой профиль выделили в призёрах и...
Показать целиком
Боль и унижение.
Или как я в бирлимаге сертификат выиграла.
Везёт мне в последнее время на розыгрыши, как утопленнику.
Люблю я участвовать во всяких акциях и искренне радуюсь, когда выигрываю, ещё всем об этом рассказываю.
Так и здесь. Выиграла я сертификат на 500 р, в официальной группе розыгрыш прошел, там мой профиль выделили в призёрах и представитель в ЛС присылает сертификат, говорит: придёте, покажите, получите приз.
Сертификат ограничен во времени.
А куда мне одной пива на 500 р?
Я с девочками в субботу встречаюсь и объявила, что приду не с пустыми руками, но ... что-то пошло не так.
Я ещё думаю, пиво за 2 дня испортится, с продавцом посоветуюсь, как быть, может бутылочное возьму.
Прихожу, показываю письмо от представителя компании и мне говорят: это что? Я не знаю, что вы такое показываете. Нет у нас таких сертификатов, вас обманули.
Я вышла, расстроилась, написала в сообщении группы компании, потом решила проверить уведомления и нахожу пост на стене группы и видео розыгрыша, где видны профили. Возвращаюсь. Показываю.
Изначально мне говорят, что ничего не понимают, что я показываю. Я говорю, но это же ваша официальная группа и результаты видны.
Продавец говорит: мне нужно разбираться. Я не понимаю, что вы мне сначала показали, может это ваш друг вам сертификат отправил, который вы сами нарисовали, и вы этим пользуютесь.
Но в один из моментов, заходит мужчина и женщина, который заявляет: а давайте вы нас обслужите, а потом девушкой займетесь. Причем у них не быстрая покупка, они покупают на розлив и продавец считает, что, конечно, я подожду неопределенный срок.
Далее, покусанный Петросяном доморощенный комик, решает, что я объект для его шуток.
Пока его будут обслуживать, он мне предлагает позвонить в 112, чтобы мне помогли. И вот его распирает, он шутит шутку за шуткой, при этом задавая попутно вопросы продавцу: а что это за чипсы, а это что.
Далее приходит продавец и заявляет, у нас было 5 сертификатов на имя... Начинает перечислять.
Я перебиваю и говорю, вообще-то то вы называете мою фамилию.
Далее мне говорят, что я должна предъявить документ, удостоверяющий личность, его должны сфотографировать и отправить на проверку.
И я понимаю, что мне предлагают предоставить паспорт, чтобы его сфотографировали и он гулял по чатам.
Естественно, ни о каком согласии на обработку персональных данных с указанием ответственности за их хранение и передачи речи не шло.
Причем у меня реальный профиль, где указаны имя, фамилия и есть мои фотографии.
Но фотографировать нужно не меня, паспорт.
И то, после того, как обслужат других, пришедших позже, но более важных клиентов.
Так за посещение магазина я стала жертвой мошенников, мошенницей, желающие со своим подельником выпить на халяву и пустым местом.
Продукцию я оценить не могу, а вот сервис, по моему мнению, хромает.
Мне надоели насмешки покупателя, да и паспорт фотографировать и рассылать не понятно кому мне давать не хотелось. И, в лучших традициях Филиппа Киркорова, я встала и ушла.
P.s.
После возникшей ситуации я написала в группу организации и поделилась впечатлениями от посещения магазина.
Получила ответ:
Добрый день! Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации, такое действительно недопустимо. Уже выяснили адрес магазина, в который вы приходили, провели беседу с сотрудником, который вас обслуживал. Этого сотрудника отправили на переобучение, а также его ждет штраф. Мы бы очень хотели загладить свою вину перед вами и привезти вам в подарок пиво и пиццу, чтобы хоть как-то исправить тот негатив, который у вас сложился. Можете написать нам свой адрес?
Я не знаю, что в итоге вчера произошло и почему.
Но буду надеяться, что этот инцидент будет поводом для работы с персоналом по механике выдачи призов.
Забавно, ведь с самого начала у сотрудника был пофамильный список владельцев сертификатов.
Со слов представителей, паспорт для получения не требовался, тем более фотографирование его
+1 фотография
