- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго времени суток!
Пришла смс от CDEK о поступлении заказа 1134451726 от 26.08.2019 г. В офисе получения заказа по номеру и паспорту менеджер утверждала, что мой заказ придет в Уфу. На следующий день, уточнив данные у отправителя позвонила в офис, по номеру заказа уже говорят о том, что произошла ошибка, заказ в офисе, приходите. Предложила...
Доброго времени суток!
Пришла смс от CDEK о поступлении заказа 1134451726 от 26.08.2019 г. В офисе получения заказа по номеру и паспорту менеджер утверждала, что мой заказ придет в Уфу. На следующий день, уточнив данные у отправителя позвонила в офис, по номеру заказа уже говорят о том, что произошла ошибка, заказ в офисе, приходите. Предложила привезти мне заказ домой, так как ошибка со стороны CDEK. Однако, на встречу они не идут, просят доплатить 150 руб. за доставку до дома.
Здравствуйте, Регина.
Простите, что не смогли вмешаться в решение ситуации раньше. Подскажите, Вы получили посылку,с заказом все в порядке? (Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, Регина.
Простите, что не смогли вмешаться в решение ситуации раньше. Подскажите, Вы получили посылку,с заказом все в порядке? (Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Да, получила. Пришлось выделить время и еще раз съездить в офис