Отправлял до Казани автозапчасть, за несколько минут оформили перевозку, долго возится с этим не пришлось. Доставили кстати в точный указанный день, повреждений не было. Рекомендую!
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Обнаглели!!!! Теперь, помимо навязанной доставки, в счет включают страхование груза и сроков! При попытке убрать данный пункт, Евгения Валикова, менеджер филиала Стерлитамак, сказала что это невозможно, пришлось обращаться в головной офис и писать письмо! Но типа сказали, что в случае утери или порчи, они не будут отвечать. Сотрудники ТК Деловые...
Обнаглели!!!! Теперь, помимо навязанной доставки, в счет включают страхование груза и сроков! При попытке убрать данный пункт, Евгения Валикова, менеджер филиала Стерлитамак, сказала что это невозможно, пришлось обращаться в головной офис и писать письмо! Но типа сказали, что в случае утери или порчи, они не будут отвечать. Сотрудники ТК Деловые линии изучите законодательство!!!! Нам не нужны навязанные услуги и ваш бред по поводу страховки!
Беспонтовая ТК, отправили мой груз в другой город, тем самым задержали доставку на неделю. Претензии оставили без внимания, компенсировать стоимость доставки отказались! Сайт, даже при зареганом личном кабинете, работает отвратно, не предоставляя детальной информации о местонахождении груза! Вообщем на рынке полно ТК, которые работают лучше!!!
Дмитрий, здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством услуг. Чтобы мы смогли провести проверку по инциденту, сообщите пожалуйста номер вашей накладной.
Извините за неудобства.
Я бы сказал: Зажрались! Обурели!
Наше предприятие часто пользуется услугами ДЛ, но в последнее время одна проблема, за другой: Навязывание доставки по городу-присылают счёт уже с доставкой по городу, даже не спрашивая(раньше спрашивали). Оплачиваешь без доставки, приезжаешь в терминал и ждёшь по часу, а то и больше, пока они исправят какие то...
Я бы сказал: Зажрались! Обурели!
Наше предприятие часто пользуется услугами ДЛ, но в последнее время одна проблема, за другой: Навязывание доставки по городу-присылают счёт уже с доставкой по городу, даже не спрашивая(раньше спрашивали). Оплачиваешь без доставки, приезжаешь в терминал и ждёшь по часу, а то и больше, пока они исправят какие то ошибки, свяжутся с менеджерами. Такое впечатление, что специально создают проблемы, препятствие, типа мстят за неиспользование доп. услуги.
Приезжаешь, а из-за копеечного долга, тебе не выдают груз, хотя долг образовался по их навязыванию доп.услуг, при том, что терминал находиться в промзоне, далеко, с очень неудобным подъездом и плохими дорогами.
Это просто ужас какой-то, а не транспортная компания!
Теперь всем своим поставщикам советую пользоваться услугами другой ТК.
Являюсь владельцем бизнеса. ИП оформил на жену и как полагается ген. доверенность у нотариуса на любые действия, связанные с предпринимательской деятельностью (это если в кратце про доверенность) Когда впервые столкнулся с этой компанией, чтобы получить груз сотрудникам данной компании не понравилась моя доверенность, а именно отсутствие пункта...
Являюсь владельцем бизнеса. ИП оформил на жену и как полагается ген. доверенность у нотариуса на любые действия, связанные с предпринимательской деятельностью (это если в кратце про доверенность) Когда впервые столкнулся с этой компанией, чтобы получить груз сотрудникам данной компании не понравилась моя доверенность, а именно отсутствие пункта "получать груз у ТК Деловые линии". Мои доводы о том, что в доверенности есть пункт "выполнять любые действия, связанные с ведением предпринимательской деятельности" их не устроил. Хотя по этой доверенности заключаются договора с банками и проблем нет.
Ладно, поставил им печать в документах и их это устроило. Так работал на протяжении 1,5лет. Отправлял водителя с печатью и груз выдавали. Неудобства конечно, но ладно.
Но после последнего случая терпение моё иссякло. Как обычно отправил водителя с печатью, и тут звонок. Оказывается с октября месяца у них изменились правила выдачи груза. Теперь только по доверенности, печать их больше не устраивает. Ну, блин, вашу ж мать..... Можно было и оповестить, ведь в 21 веке живём всё-таки.
Разговор с директором ни к чему не привел. Видимо и он юридически не грамотен, т.к. как и сотрудники требовал чтобы в доверенности был пункт, что могу получать груз именно в их ТК, а также называл мошенничество законом. Это он мне так пытался объяснить почему они ввели изменения и почему я не могу забрать свой груз. На мой вопрос почему не оповестили заранее ответить он не смог. Видимо ему вообще плевать.
Да, вы ...ять вообще охренели... Простите за всплески эмоций, просто это только произошло, ещё не отпустило. Вообщем груз пока не забрал.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОММЕНДУЮ!
P.S.: не из-за работы, а за никакое отношение к своим клиентам.