mukhin1482

Пригорело вчера у меня сильно.

Заправляюсь всегда на известных заправках "народного достояния". Иногда и в акциях участвую, где бензинчик подешевле получается.

И вот - новая акция. Суть: два раза заправляешься по 25 литров (за них по рублю получаешь) и третья заправка - скидка 2 рубля с литра.

Согласитесь, в наше время, хоть капля экономии с буржуев - уже неплохо.

6 апреля приехал на АЗС - заправился, получил купон с первой печатью.

13 апреля приехал на АЗС - заправился, получил вторую печать в купон и... тут мне на купон кассир прилепляет еще и бумажный чек.

Спрашиваю - зачем?

Отвечает - а без чеков вам не засчитают заправку. Ну ок.

22 апреля приезжаю третий раз, заправляюсь. И начинается цирк с конями.

Кассир спрашивает у меня, где же мой первый чек?

А я и знать не знаю, где он. Показываю ей оплаты в телефоне (мне так платить удобнее просто, чем наличкой). Показываю мобильное приложение голубой заправки, где отмечены транзакции по карте лояльности с датами 6 и 13 апреля.

Вот, говорю, приехал на третью заправку - дайте скидку.

Не дают, уперлись в наличие отсутствия чека с первой заправки.

Читаю им вслух условия акции, написанные на купоне: "Предъявите купон с двумя отметками (штампами АЗС) при третьей заправке. - Видите? нет ни слова о чеках!

Кассир уперлась и все.

"Вот где первый раз заправлялись - туда и езжайте!" - что-то мне это напоминает один продвинутый банк, ага.

Звоню на горячую линию. Там тоже глухо.

"Мы ничего поделать не можем, все, что можем - составить жалобу на кассира с первой заправки". Ну оставляю.

И уезжаю ни с чем. Вот такие вот акции бывают.

ЗАЧЕМ вам чеки в 2019 году, маркетолухи???

Мобильное приложение у вас есть, топливные карты, карты лояльности, оплата бензина телефоном.

Но из-за косяка одного человека в сети - вы теряете репутацию! Вы почему не предусмотрели разные варианты? Почему не можете оперативно отреагировать по таким случаям? Я уверен, что не один такой!

Вот обидно стало, а ведь я у вас заправляюсь 21 год и живу в городе, где ваш самый большой нефтезавод! За что вы так со мной?

Обычно девочки ходят в салон красоты зачем? Затем, чтобы приятно провести время. Вчера я и провела его хуже некуда, и результат получила - хуже некуда, мне ещё и доказать пытались, что я не права и вообще недостойно себя веду.

Вот чувствовала я с порога - бежать отсюда нужно!!! Мастер к которой обычно хожу, не смогла меня принять и я записалась на 15.30 в салон который рядышком с моим обычным, на консультацию+сложное окрашивание из рыжих тонов в пепельный чтобы выровнять цвет ближе к моему, пришла чуть раньше назначенного срока иииииии СЮРПРИЗ ПРОСТО! Мне женщина по имени Гуля говорит - а вы же запись отменили. Вы же написали, не придёте.

И тут же с улыбочкой проводила на кресло девушку, которая пришла на 15.30, оставив меня стоять в коридоре в недоумении вообще.

Мне блин ещё и пришлось доказывать, что я не писала, и ничего не отменяла. В общем - шок! Попросила показать смс а она ПРОИГНОРИРОВАЛА! Дальше долгое ожидание в 25 минут и вуаля, прибежала другой мастер Оксана! Обещали пепел, а на деле я больше похожа на леопарда, потрепанного жизнью.

Ну я скажу вам, мою общительность и жизнерадостность ещё нужно постараться убить... Абсолютно дикие мастера в «салоне» напрочь испортили мне настроение. Вроде вопросы по этапам окрашивания, и вопросы долго ли еще - не запрещены, нет? Сразу было видно, что человек не то что не клиенто-ориентирован а вообще НЕ КЛИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАН!

Общаться не умеет, работать не умеет, не знаю как с другими, но со мной не сложилось у нее. Результат - почти 5 часов в салоне - половины волос просто НЕТ, голова жутко болит, от выдернутых волос, окрашивание, в котором пеплом и не пахло, пятнами, и это видно на фото( это фото, кстати, сделали они сами в салоне, желая мне доказать, что работа мастера качественная).... В итоге довели меня до слез, испорченные волосы длинные которые отращивала ДВА ГОДА, ужасная головная боль от того, что каким-то образом она мне выдрала половину волос(

Стала дома заплетать косичку и опять расплакалась.... Ну вот что вот со всем этим делать теперь?! Заплатила я 7000, а волосы испортила. Заплатила потому, что они налетели на меня, ещё и девушка из маникюра прибежала на подмогу!

Да решение не оплачивать работу не поможет!!!!! Это они мне деньги должны, на восстановление волос, которые выдрали!!!

Ведь я говорила - мне больно. Все время мастер ссылалась на то, что у меня просто длинные волосы, вот и больно. Все время оправдываются, делают вид, что правы! Девочки НИКОГДА не ходите в этот салон!

Очень негативное впечатление о данном магазине . Во первых это персонал с которого всё и начинается. Заказал через интернет запчасть по вин коду , всё как полагается . По итогу пришла запчасть абсолютно не подходящая для моего авто. Решил вернуть на, что получил отказ от менеджера ( мол сам заказывал , сам и виноват) Видимо юридически не грамотный персонал не знает про ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, а конкретней Статью 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ). Ладно сумма была не большая, не стал заморачиваться.

Вторая ситуация с подобным магазином , а конкретно по адресу Мира проспект, 8. Уже приехал в офис заказал через менеджера , что бы быть точно уверенным в правильно подобранной запчасти ( хотя на сколько мне известно они берут свой процент с этого ) - решил переплатить и обратился к менеджеру. Заказ оформили - пришли спустя определённый срок запчасти. По факту приёмки был выявлен дефект, на что был приглашен начальник отдела данного офиса показал неисправность запчасти , на что последовал оригинальный ответ . ( это мол в допуске ). Видимо "технически" - подготовленный начальник отдела не владеет знаниями в конструкции стояк амортизатора - с которой явно вытекало масло( стойка была вся в масле). Гарантию на данную запчасть то же не дают . Что то вроде в рулетку съиграть( проработает или сразу сломается) Хамское отношение к клиенту поражает ( что заказал , то и получай) - но ведь за это заплачены деньги! Пытаются отказаться от своей ответственности и любыми способами не принимать обратно запчасть. А если принимают с горем по полам , то высчитывают стоимость транспортировки , на каком основание , мне не понятно.

А так же поражает упаковка , а верней вскрытия их уже ... Приходишь получать , а упаковки все вскрыты, когда порванные , когда просто в пакетиках, на которых наклеен артикул . Нет если честно уверенности в том , что данную запчасть могут подменить и вообще соответствует ли она той запчасти которая была положена заводом изготовителем. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ , НЕ СОВЕТУЮ!

Заказывал на китайца запчасти. Товар пришёл. Забрал . Привожу домой и открыв вижу что в коробке товар не тот. Вернулся .Показал . Говорят деньги вернем и больше на своё китайское г... ни чего у нас не заказывайте ! Будет отказ ! Складывается такое впечатление что они работают в офисе Мерседес. Ну что ты ! Такие великие поставщики запчастей. Задницу не поднимут найти запчасть. Ну хорошо заказываю у них же колодки на Hover. Числится 28 комплектов . Оплачиваю. И что мне приходит отказ ! Вопрос зачем тогда есть наличие запчастей ? Или вы обиделись ? Так я с вами не ругался ! Я уже не говорю о том что два раза присылали мне один и тот же радиатор с поломанными крепежами. Даже не извинились. Ребята вы великие !!!! Теперь жду когда на карту вернутся деньги. Теряю время !!!

Я просто в шоке, приехал проверить тормоза ( были слишком мягкие,но тормозили) . После диагностики начал выезжать на оплату , жму на тормоза ,а их просто нет! И въезжаю в бетонный забор, в итоге выбило стекло и Помяло крышку багажника , тут же загнали обратно и сделали , как было

На просьбу возместить ущерб по их вине отреагировали негативно , говорят судитесь

Худший сервис.